وصف الخدمة: ارتقِ بتواصلك مع عملائك إلى المستوى التالي! نقدم لك خدمة دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI) المتقدمة في حساب واتساب المؤسسي الرسمي الخاص بك. هذه الخدمة تحول حسابك من مجرد وسيلة دردشة إلى "مساعد رقمي ذكي" قادر على إدارة الحوارات، فهم احتياجات العملاء، وتقديم الدعم الفني والبيعي بدقة متناهية وبشكل آلي تماماً.
لماذا تحتاج لتفعيل الذكاء الاصطناعي في واتسابك ؟
- فهم عميق ولغة طبيعية: لن يقتصر الرد على كلمات مفتاحية جامدة؛ الذكاء الاصطناعي يفهم مقصود العميل حتى لو كتب بلهجة عامية أو صياغة مختلفة.
- خبير بمنتجاتك: يتم تدريب النظام على بيانات مؤسستك، كتيباتك، وأسعارك، ليكون قادراً على الإجابة على أي سؤال يخص عملك بدقة 100%.
- عمل مستمر بلا انقطاع: ردود فورية في أي وقت من اليوم، طوال أيام الأسبوع، حتى في العطلات الرسمية.
- رفع كفاءة فريقك: يقوم النظام بمعالجة 80% من الاستفسارات المتكررة، مما يتيح لفريقك البشري التركيز على المهام الأكثر تعقيداً.
- تحليل البيانات: القدرة على فهم انطباعات العملاء وجمع بياناتهم بشكل منظم ومؤتمت.
المواصفات التقنية:
- الربط عبر الواجهة البرمجية الرسمية (WhatsApp Business API).
- دعم كامل للغة العربية (الفصحى والعامية) والإنجليزية.
- إمكانية الربط مع الأنظمة الداخلية (CRM) أو قواعد البيانات الخاصة بك.
- لوحة تحكم لمراقبة أداء المحادثات وتطوير الردود.
ماذا يشمل هذا المنتج ؟
- إعداد وتهيئة محرك الذكاء الاصطناعي وتوصيله برقمك الرسمي.
- تدريب النظام على (ملف بيانات الشركة / الأسئلة الشائعة).
- ضبط سيناريوهات التحويل للموظفين البشريين عند الضرورة.
- فترة دعم فني لضمان جودة الردود وتحسينها.